Richtige Nachricht
Mailings werden durch Ereignisse ausgelöst und auf Kundengruppen abgestimmt.
Kundenkommunikation
kundenBlick macht Kundenkommunikation systematisch.
Automatisierte Mailings, Feedback-Abfragen und Auswertungen helfen Unternehmen, Kundenbindung sichtbar und wiederholbar zu verbessern.
check_circleAutomatisierte Mailings
check_circleFeedback-Analyse
check_circleCRM- und Buchhaltungsanbindung
kundenBlick
Kundenkommunikation
+35%
höhere Kundenzufriedenheit durch gezielte Optimierungen
-75%
weniger manueller Aufwand bei Feedback-Prozessen
24/7
automatische Erfassung und Analyse von Kundenmeinungen
Einsatzbereich
Kundenbindung braucht Timing und Kontext.
kundenBlick setzt dort an, wo viele Kundenbeziehungen versanden: nach Kauf, Service oder Rechnung. Kommunikation wird systematisch, statt sporadisch.
Feedback nutzbar machen
Rückmeldungen werden gesammelt, kategorisiert und als Entscheidungsgrundlage sichtbar.
Bindung verbessern
Regelmäßige Kommunikation schafft mehr Nähe ohne manuellen Zusatzaufwand.
Produktlogik
Automatisierung, die sich wie guter Service anfühlt.
kundenBlick verbindet Trigger, Vorlagen, Zielgruppen und Analyse in einem ruhigen Workflow.
Trigger
Ereignisse wie bezahlte Rechnungen oder abgeschlossene Leistungen starten passende Kommunikation.
Segmente
Filter und Zielgruppen sorgen dafür, dass Nachrichten relevant bleiben.
Auswertung
Feedback wird analysiert und für Verbesserungen im Unternehmen nutzbar gemacht.
Systemanbindung
CRM-, Support- oder Buchhaltungssysteme können in den Prozess eingebunden werden.
Interface
Feedback und Kommunikation in einer klaren Oberfläche.
Die UI macht sichtbar, welche Kontakte aktiv sind, welche Rückmeldungen eingehen und wo Verbesserungspotenzial liegt.
Betrieb
So bleibt das Produkt im Alltag nutzbar.
Gute Produktseiten zeigen nicht nur Screens. Entscheidend ist, wie Daten, Rollen und Betrieb zusammen funktionieren.
Touchpoints bestimmen
Wichtige Kundensituationen und Auslöser werden sauber erfasst.
Kommunikation aufsetzen
Vorlagen, Zielgruppen und Feedback-Fragen werden abgestimmt.
Automatisieren
Mailings und Feedback-Prozesse laufen wiederholbar und nachvollziehbar.
Lernen
Rückmeldungen fließen in Service, Produkt und Kundenbindung zurück.
Weitere Produkte
Weitere Produkte mit operativem Fokus.
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Automatisierte Zahlungserinnerungen, Mahnstufen und Buchhaltungsabgleich für weniger Aufwand und stabilere Zahlungseingänge.
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White-Label Health App
Process Physio
White-Label-App für Physiotherapie-Praxen mit Patientenverwaltung, Trainingsplänen, digitaler Kommunikation und schneller Markenanpassung.
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Im Erstgespräch klären wir
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task_altWelche Risiken vor dem ersten Sprint geklärt werden müssen.
task_altWelche nächsten Schritte realistisch und wirtschaftlich sind.